Абонентам

Мы предоставляем услуги сервис-провайдера по всей России. Доступность подключения зависит от покрытия сети в вашем регионе. Наша служба поддержки работает ежедневно с 7:00 до 20:00 (МСК), а среднее время ожидания на линии — до одной минуты.

По телефону: +79223330707 (ежедневно с 7:00 до 20:00 МСК, среднее время ожидания – до 1 минуты).
Через личный кабинет на нашем сайте.
Мы всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы!

Заполните короткую форму [ссылка на форму], и наш специалист свяжется с вами, чтобы уточнить детали и предложить оптимальные варианты.

Выбор тарифа зависит от ваших потребностей:

• Для путешествий по РФ – тарифы с большим объемом трафика, чтобы оставаться на связи в дороге.
• Для офиса – тарифы с высоким лимитом трафика и белым IP* для стабильного подключения.
• Для дачи – решения с умеренным количеством гигабайт, но с надежным покрытием в загородных зонах.
• Для дома – тарифы с оптимальным объемом трафика для повседневных задач и стабильной связи для всех членов семьи.

Если сомневаетесь в выборе, наша служба поддержки поможет подобрать оптимальный вариант!
*услуга за дополнительную плату

Смена тарифа возможна, но доступность этой услуги зависит от оператора. Узнать все детали и доступные варианты вы можете, обратившись в нашу техническую поддержку.

На наших тарифах нет ограничения скорости передачи данных. При использовании качественного телеком-оборудования вы можете достичь скорости более 100 Мбит/сек. Для более точных показателей скорости рекомендуется провести фактический замер сигнала на вашем объекте.

Такие тарифные планы зачастую не предназначены для использования в модемах и могут иметь серьезные ограничения по объему трафика, что приведет к блокировке SIM-карты. Недобросовестные продавцы не окажут помощь в такой ситуации. Дешевые карты часто не поддерживают работу с оборудованием, а их скоростные характеристики и качество сигнала оставляют желать лучшего. Наши тарифы специально разработаны для использования в телекоммуникационном оборудовании, обеспечивая стабильность и высокое качество связи.

Да, вы можете приостановить обслуживание на срок до 2 месяцев совершенно бесплатно. Это удобно, чтобы не платить за услуги, когда они вам не нужны!

Вся информация о балансе и расходах доступна в вашем личном кабинете. Также вы можете обратиться в нашу техническую поддержку, и мы с радостью поможем вам.

Да, теперь можно! Весной 2024 года мы запустили услугу автоплатежа, о которой вы так просили. Настроить его можно прямо на этапе оплаты в вашем личном кабинете.

Да, мы предлагаем различные скидки для наших клиентов. Более подробную информацию о текущих акциях и условиях получения бонусов вы можете найти в личном кабинете или уточнить у нашей службы поддержки.

Для активации карты достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Оставьте заявку на активацию по указанным контактам
2. Дождитесь обработки заявки
3. Вставьте карту в оборудование и перезагрузите устройство

Если возникнут сложности, вы всегда можете обратиться в нашу техническую поддержку, и мы поможем вам с активацией!

Да, нашу SIM-карту можно использовать в любом модеме или роутере, который поддерживает соответствующий тип карты (nano, micro и т.д.). Главное, чтобы устройство было совместимо с мобильными сетями, поддерживаемыми сетью оператора. Если у вас возникнут вопросы или трудности, наша техническая поддержка всегда готова помочь!

Наши SIM-карты совместимы с большинством современных модемов и роутеров, поддерживающих 3G, 4G и 5G сети. Для обеспечения стабильного соединения рекомендуется использовать проверенные модели от ведущих производителей, таких как Huawei, ZTE, TP-Link и других. Чтобы узнать точную совместимость вашего устройства, обратитесь в нашу техническую поддержку — мы подскажем о подходящем оборудовании для ваших нужд.

Вы можете самостоятельно проверить покрытие сети с помощью карты покрытия у выбранного оператора. Или просто обратитесь в нашу техническую поддержку, сообщив ваш город или населённый пункт — мы подскажем вам доступные зоны покрытия.

Если сигнал слабый, свяжитесь с нашей технической поддержкой для проведения диагностики. В большинстве случаев проблему можно решить без значительных финансовых вложений и сложных процедур. Мы подскажем вам эффективное решение для улучшения качества связи.

Никаких особых настроек 4G-роутера для работы с нашими картами не требуется. Если у Вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обратиться в нашу техническую поддержку — мы поможем настроить роутер и подключиться к сети!

Если вы забыли пароль или не можете войти в личный кабинет, свяжитесь с нашей технической поддержкой удобным для вас способом. Мы поможем восстановить доступ и решить все проблемы.

Если вы хотите изменить личные данные в аккаунте, свяжитесь с нашей технической поддержкой удобным для вас способом. Мы поможем вам обновить информацию в вашем аккаунте.

Мы придаем большое значение безопасности данных наших абонентов. Для их защиты используются следующие меры:

1. Шифрование данных – все передаваемые данные между вашим устройством и нашей системой защищены с использованием современных методов шифрования.
2. Защита от несанкционированного доступа – наши системы регулярно обновляются и проверяются на наличие уязвимостей, чтобы предотвратить любые попытки несанкционированного доступа.
3. Конфиденциальность данных – доступ к вашим данным защищен как со стороны оператора, так и в рамках действующего законодательства. Мы строго соблюдаем политику конфиденциальности и принимаем все необходимые меры для защиты вашей информации.

Мы постоянно совершенствуем меры безопасности, чтобы ваши данные оставались защищенными.